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_493333王中王开奖结果心云医药科技有限公司招聘医疗客服

公司名称:_493333王中王开奖结果心云医药科技有限公司
招聘职位:医疗客服
工作地点:湖北 武汉招聘人数:3
截止时间:2016-8-1性别要求:不限
年龄要求:20~50职位月薪:3000
学历要求:大专工作经验:1年
职位职责:岗位职责:
1.熟练掌握心血管疾病相关专业知识和公司产品知识,根据知识库内容及时有效的受理客户的在线咨询(包括官网留言板、APP、QQ、微信等各种即时通讯工具)问题;
2.定期对心血管术后患者进行电话随访;
3.通过与客户的沟通,在相关系统中撰写/更新客户的信息及数据;
4.其他服务项目支持管理工作,如社交媒体/市场推广活动/外呼调研……;
5.跟踪处理客户投诉,提高客户满意度;
6.负责在线咨询工具的相关数据统计(如微信、QQ、APP等);
7.APP平台及功能展示,通过400热线指导客户安装及使用APP平台;
8.及时了解客户的需求并进行适当的引导;
9.完成领导交代的其他工作;

任职要求:
1.中专以上学历,医学相关背景优先;
2.有一年及以上客服相关经验者;(or一年以上医疗咨询相关工作经验)
3.良好的沟通与人际交往能力,始终能够保持亲切友好的服务态度,不可出现超范围解答;
4.能够根据现有数据库资料,快速准确的为客户提供恰当回复;
5.积极乐观,能承受一定的工作压力,有较强的团队协作意识;
发布日期:2015-8-20 12:04:46
 

【该公司其他职位】
_493333王中王开奖结果心云医药科技有限公司
公司介绍:心云医疗,成立于2014年,是一家专注于心脏疾病健康管理的移动互联网公司。 

我们的宗旨 
1,通过游戏化的方式管理及纠正病人的行为,从而达到保护心脏、优化健康的目的; 
2,建立患者与医生的有效、专业的信息沟通平台; 
3,改变就诊路径,省时、省力、放心; 
4,利用人工智能,实现共同“脑”。 

我们的故事 
我们没有抒写荡气回肠的史诗 
也未曾演绎跌宕起伏的传奇 
我们正在精心编织一个属于未来的故事 
我们狂热 
我们任性 
我们文化多样 
我们是一群医疗与互联网的爱好者 
我们中有强生、雅培、百特的医疗达人 
也有京东、平安、阿里的互联网大咖 
因为“保护心脏,优化健康“的共同梦想 
我们走到了一起 
我们要做中国最专业的心脏疾病健康管理平台 
让健康与快乐同行 
2014 
我们的梦在中国移动医疗的元年起飞
联 系 人:Lujie
联系电话:021-61318886
联系地址:_493333王中王开奖结果市长宁区金钟路658弄17号楼西区2楼
邮政编码:200335