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博狗bogou.co恒健门诊部有限公司招聘前台客服

公司名称:博狗bogou.co恒健门诊部有限公司
招聘职位:前台客服
工作地点:广东 博狗bogou.co招聘人数:2
截止时间:2020-1-1性别要求:
年龄要求:20~30职位月薪:35-5千
学历要求:不限工作经验:1年
职位职责:前台人员】职责
 1负责运用规范动作语言对每-位进出门厅的客人热情礼貌周到的迎送,随时做好客人登记
安排的准备工作,妥善安排客人就诊。
2・发挥工作主动性,积极性,帮客人倒水,呈递甘报。耐心回答客人的各种问询与要求,如
遇专业性太强的问题町求助医生。
3- 及时通知每-位客人所需等待的时间。负责保管客人行李物品,尽力满足客人的合理要
求。
4- 随时保持总台工作坏境的整洁,负责电视音乐播放
5- 负责收集客人意见,并将客人及其家属陪同口头意见迅求洁楚
6- 给客人打回访电话,对拔牙客人应特别按照规范执行。
7,按正规的操作方法,仔细、认真地录入病历,保证每,条病历的正确性;
  每录完-条病历,有礼貌地把病历交还给客人。
9. 抄次日预约客人联系方式,并提前通知客人按时复诊。如需进行多次治疗的客人,尽量
记住其姓,以便下次称呼。
10. 规范性接听各种电话、必要时规范性记求(姓名、性别、事务、电话等)及时转交相关
人员。
11. 对客人电话投诉,应常规写出客人姓名、联系方式(电话、传呼机号等)、治疗情况;
对投诉中的重大情况应即时汇报卜:任。
12. 接受客人电话咨询。
13. 了解医院的各种医疗设备设施,及相关业务知识。
发布日期:2019-1-22 17:15:19
 

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联 系 人:胡小姐
联系电话:02082003405(QQ 240164147)
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乘车线路:地铁6号线植物园站B口(华南植物园)